Casa di Riposo per anziani Emilio Reda - Valle Mosso (Biella)

Nel corso degli anni, dalla data di inaugurazione della Casa di Riposo Reda (1937), gli anziani residenti e parallelamente i loro bisogni sono innumerevolmente cambiati. L’Ente, per soddisfare queste nuove esigenze ha elaborato e continuerà ad elaborare nuove strategie al fine di rendere un servizio sempre più rispondente alle necessità ed al livello di qualità di vita desiderabile ed auspicabile.

Partendo dal presupposto che il fine comune è il benessere di ciascun residente, cioè il miglior modo possibile di vivere per quell’anziano, calato in un determinato contesto e con quei determinati problemi, la mission della struttura è la presa in carico globale del residente, autosufficiente e non, accogliendone i bisogni e offrendo loro attività ed interventi per promuoverne il benessere fisico, psichico, affettivo e relazionale.

Diventa a questo punto fondamentale per la qualità dei servizi offerti perseguire chiari e precisi obiettivi, quali:

• conservazione della progettualità dei residenti su se stessi, in quanto quasi sempre l’anziano perde la speranza di potersi attendere un accadimento che dia felicità, appagamento e benessere;
• creazione nel residente di nuove aspettative per farlo sentire vivo e partecipe della realtà che lo circonda;
• coinvolgimento delle famiglie di tutti i residenti (anche durante il PAI), nella vita in struttura del loro caro, monitorandone annualmente il grado di soddisfacimento;
• continua collaborazione e confronto tra le figure professionali presenti in struttura, per garantire progettualità e continuità di interventi;

apertura e collaborazione con enti e associazioni che operano sul territorio.

Tali obiettivi e la finalità della struttura verranno costantemente monitorati nei momenti di riesame previsti nell’arco dell’anno; in base ai dati raccolti e alle aspettative/esigenze dei residenti e loro parenti, la Casa di Riposo Reda si impegnerà a verificare il raggiungimento degli obiettivi e a porre in atto azioni di miglioramento continuo, per accrescere la soddisfazione di tutte le parti interessate.

La Casa di Riposo “E. Reda” ha implementato e certificato un Sistema di Gestione Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2008 che ha lo scopo di garantire ai clienti/committenti, al Presidente e alla Direzione la conformità dei servizi offerti ai requisiti contrattuali, a quelli cogenti e la soddisfazione delle  aspettative di tutte le parti interessate.